本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月09日，消费者张**（手机尾号 2384，用户ID ****3221）反映其于2024年11月05日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月08日，消费者吴**（手机尾号 9873，用户ID ****1955）反映其于2024年11月08日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，补足商品数量。处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月01日，消费者朱**（手机尾号 1058，用户ID ****9827）反映其于2024年11月01日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月01日，消费者云**（手机尾号 6196，用户ID ****9837）反映其于2024年11月01日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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